Meestgestelde vragen

U kunt een mail sturen, door naar "Contact" te gaan en het formulier in te vullen. Ook kunt u zelf direct een mail richten aan: info@used1.nl

Om de kosten zo laag mogelijk te kunnen houden en op deze manier alle producten goedkoper te kunnen aanbieden heeft USED1.nl geen callcenter. Onze medewerkers helpen u doorgaans graag via e-mail. Als u toch telefonisch contact wilt hebben, kunt u een zgn. "Terug bel afspraak" maken. Met een terug bel afspraak, geeft u aan wanneer u teruggebeld wilt worden. Een van onze medewerkers probeert dan op die tijd en datum contact met u op te nemen. Halverwege de rechterkolom treft u deze aan.

USED1.nl heeft een verzendmagazijn en heeft geen showroom. Bestellen op USED1.nl kan 24 uur per dag, 7 dagen per week. Tijdens werkdagen, worden de bestelling verpakt en verstuurd vanuit ons logistieke centrum.

Bestellingen worden doorgaans binnen 48 uur na ontvangst van je betaling verstuurd. Paypal of Ideal is in deze de snelste betaalwijze. Eventuele upgrades kunnen de uitlevertermijn met 1-2 werkdagen vertragen.

In onze webshop, kunt u op 3 manieren betalen: - Vooruit per bank, - Veilig in de webshop met Paypal, - Veilig in de webshop met IDEAL.

U kunt in de rechterkolom de "Terug bel" knop aantikken en dan wordt u binnen 24 uur gebeld.

Naast Nederland levert USED1.nl ook in België. Er geldt voor België wel een opslag voor de internationale verzendkosten.

Wanneer uw bestelling op de site is geregistreerd, verschijnt automatisch een bericht dat uw bestelling ontvangen is. De bestellingbevestiging wordt ook verstuurd naar het e-mailadres dat u bij uw registratie hebt opgegeven. Het versturen van deze bevestiging gebeurt meestal binnen enkele minuten. Het is echter mogelijk dat er enkele uren verstrijken. Indien u deze bevestiging niet binnen 24 uur na uw bestelling ontvangt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Behalve indien anders aangegeven, zijn alle commerciële aanbiedingen waar u van kan genieten (kortingsbonnen) op onze website bruikbaar. U zult tijdens het bestellen gevraagd worden deze aanbiedingen op de pagina “Gegevens” te vermelden. Nadat u de code van uw kortingsbon heeft ingevoerd, wordt het bedrag van uw bestelling automatisch opnieuw berekend en wordt de verwerking van de aanbieding op de pagina bevestigd. Indien uw aanbieding niet kon worden verwerkt, wordt dit eveneens op deze pagina vermeldt, samen met de reden van deze weigering.

Heel eenvoudig! U heeft twee mogelijkheden: 1: Via de zoekmachine in de linkerkolom. In dit veld kunt u de naam van het artikel dat u zoekt intypen. Als u dit gedaan heeft klikt u op “Zoeken”. Artikel niet gevonden? Verklein dat uw zoekwoord. Zoek u bijvoorbeeld op "Dell Latitude E6400", maar heeft u geen resultaat? Typ dan “Dell Latitude” in i.p.v. “Dell Latitude E6400”. 2: Via het menu van de productcategorieën, door te klikken op de naam van de categorie. Wanneer u het type artikelen heeft geselecteerd dat u interesseert, ziet u alle artikelen die vallen onder de betreffende categorie.

Per artikel wordt een indicatie van de levertijd vermeld. Deze indicatie houdt geen rekening met artikelen die al door andere klanten zijn gereserveerd.

Hieronder vindt u een uitleg over de vermelde leverindicaties:
Groen: + 10 op voorraad
Geel: tot 5 stuks op voorraad
Rood: in back order

Indien u een artikel heeft besteld dat op voorraad is wordt uw bestelling gemiddeld binnen 2 werkdagen geleverd indien u met iDEAL heeft betaald. Heeft u betaald via overboeking vooraf, dan gaan de 2 dagen in na ontvangst van uw betaling. Heeft u een artikel besteld dat niet op voorraad is dan kunt u de verwachte levertijd verlengen met 3-5 dagen.

Onze bezorger TNT Post levert van maandag t/m zaterdag.

Uiteraard is dat mogelijk! Wanneer u naar de pagina “Gegevens” gaat bij het plaatsen van een bestelling, ziet u daar het algemene (factuur-) en het leveringsadres. Het leveringsadres is standaard hetzelfde als het factuuradres, maar u kunt het wijzigen. Dit nieuwe leveringsadres zal alleen voor de huidige bestelling worden gebruikt, niet voor de daaropvolgende bestellingen.

Nee, helaas levert TNT Post niet aan postbusadressen.

Indien u niet thuis bent tijdens de bezorging dan zal de postbode uw pakket afgegeven bij het Postkantoor of postservice-punt (bijvoorbeeld TNT balie in een supermarkt) bij u in de buurt. De postbode zal u via een notificatie in uw brievenbus informeren.

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.

iDEAL biedt u een aantal voordelen ten opzichte van andere betaalmethoden: • iDEAL is net zo vertrouwd, veilig en gemakkelijk als internetbankieren • iDEAL wordt ondersteund door de grote Nederlandse banken • Toegang tot internetbankieren van een van de deelnemende banken is voldoende om gebruik te kunnen maken van iDEAL • Controle en overzicht op de betaling U kunt iDEAL gebruiken als u internetbankiert bij ABN AMRO, Postbank, Rabobank of SNS Bank. Als u betaalt met iDEAL heeft u uw bestelling het snelst in huis.

Indien u bankiert via Internet kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Plaats uw bestelling en kies voor de betaaldmethode: iDEAL

Nee, betalen met iDEAL is gratis.

Nee, USED1.nl biedt geen creditcard mogelijkheden aan. Voor de acceptant van creditcardbetalingen worden kosten voor gebruik van 3 tot 4% in rekening gebracht. USED1.nl heeft in dit geval voor de scherpste verkoopprijs gekozen en dus niet voor creditcardbetaling.

Onze logistieke afdeling biedt op dit moment geen mogelijkheden om goederen af te halen.

Zodra u een product in de winkelwagen legt, worden de bijhorende verzendkosten weergegeven. De verzendkosten worden bepaald aan de hand van het gewicht. Voor Belgie geldt dan nog een toeslag voor de internationale verzending. De verzendkosten zijn: * min. 6,95 (bijv. laptop), * 9,95 (bijv. PC), * 14,95 (bijv. PC + TFT) * 19,95 (grotere aantallen) * 24,95 (grotere aantallen met groot gewicht)

In de linkerkolom, onder het kopje Algemene Informatie, vindt u de leverings- & garantievoorwaarden.

Welkom terug :-) Helaas "draait" deze shop op een nieuwe database en zult u de gegevens opnieuw moeten invoeren. Ons excuus hiervoor en we hopen dat de nieuwe shop meer winkel-gemak biedt!